Релиз ABViewer 9: поддержка формата AutoCAD DWG 2013

Форум для вопросов по программе ABViewer
Gans
Posts: 14
Joined: 01 Nov 2012, 19:12

Re: Релиз ABViewer 9: поддержка формата AutoCAD DWG 2013

Post by Gans » 27 Nov 2012, 19:18

Нет, проблема вообще со всеми файлами TIF, независимо от опций компрессии и размера изображения. Вот так выглядят и эскизы, кстати:
bandicam 2012-11-27 19-13-33-737.png
bandicam 2012-11-27 19-13-33-737.png (64.35 KiB) Viewed 78047 times
Странно это как-то, потому что стандартная программа просмотра ОС все эти файлы читает, как и другие программы.
Попробовал переустановить программу - не помогло :?

support
Posts: 2920
Joined: 30 Mar 2005, 11:36
Contact:

Re: Релиз ABViewer 9: поддержка формата AutoCAD DWG 2013

Post by support » 28 Nov 2012, 12:36

Здравствуйте.
Также приводим скриншот отображения эскизов TIF с помощью Thumbnails.
tif_in_thumb.png
tif_in_thumb.png (143.58 KiB) Viewed 78430 times
Никаких проблем либо ошибок у нас не выявляется. Предположу что вы скопировали исполняемый файл ABViewer в пругую папку либо используете доступ с другого компьютера. В этом случае как раз получается такая ошибка. Пожалуйста обратите внимание, что ABViewer лицензируется на пользователя и не должен запускаться другими пользователями. ABViewer должен запускаться из директории, куда был установлен.

Александр.
Technical Support E-mail: support@cadsofttools.com
Chat support on Skype: cadsofttools.support

Gans
Posts: 14
Joined: 01 Nov 2012, 19:12

Re: Релиз ABViewer 9: поддержка формата AutoCAD DWG 2013

Post by Gans » 28 Nov 2012, 18:13

Я вам верю без скриншотов :D . И на другом компьютере с 32-битной ОС всё у меня тоже работает очень хорошо. Но вот на ноутбуке именно файлы формата TIF так капризничают (другие из имеющихся у меня поддерживаемых форматов открываются). Пользователь только один, под ним и запускаю. Никаких переносов не выполнял, входов с сети тоже нет. Запускаю с ярлыка на рабочем столе, созданного инсталлятором (пробовал просто ABViewer.exe из каталога программы запустить, но это ничего не меняет). Чудеса!
Экспорт в TIF тоже не работает, появляется табличка с надписью "FreeImage DLL cannot be initialize".

Gans
Posts: 14
Joined: 01 Nov 2012, 19:12

Re: Релиз ABViewer 9: поддержка формата AutoCAD DWG 2013

Post by Gans » 28 Nov 2012, 18:36

Поставил на этот же ноут 32-битную версию ABViewer (в другой каталог). В ней проблемы с TIF не наблюдается :P

support
Posts: 2920
Joined: 30 Mar 2005, 11:36
Contact:

Re: Релиз ABViewer 9: поддержка формата AutoCAD DWG 2013

Post by support » 29 Nov 2012, 17:58

Здравствуйте.
Пожалуйста уточните какая ОС у вас установлена. Также проверьте наличие файла FreeImage64.dll в папке, куда установлен ABViewer.

Александр.
Technical Support E-mail: support@cadsofttools.com
Chat support on Skype: cadsofttools.support

Gans
Posts: 14
Joined: 01 Nov 2012, 19:12

Re: Релиз ABViewer 9: поддержка формата AutoCAD DWG 2013

Post by Gans » 29 Nov 2012, 19:27

Установлена Windows 7 профессиональная 64-битная. Указанный файл dll в папке программы имеется.

support
Posts: 2920
Joined: 30 Mar 2005, 11:36
Contact:

Re: Релиз ABViewer 9: поддержка формата AutoCAD DWG 2013

Post by support » 30 Nov 2012, 12:45

Здравствуйте.
У нас не обнаруживается никаких ошибок в такой же конфигурации. Для выяснения причины данной ситуации мы создали специальное тестовое приложение. Высылаем вам на почту вместе с инструкцией. Пожалуйста выполните тест и сообщите нам о результатах, если возможно.

Александр.
Technical Support E-mail: support@cadsofttools.com
Chat support on Skype: cadsofttools.support

Gans
Posts: 14
Joined: 01 Nov 2012, 19:12

Re: Релиз ABViewer 9: поддержка формата AutoCAD DWG 2013

Post by Gans » 30 Nov 2012, 18:16

support wrote:Здравствуйте.
У нас не обнаруживается никаких ошибок в такой же конфигурации. Для выяснения причины данной ситуации мы создали специальное тестовое приложение. Высылаем вам на почту вместе с инструкцией. Пожалуйста выполните тест и сообщите нам о результатах, если возможно.

Александр.
Конечно, возможно. Результаты теста я вам выслал в письме. Надеюсь, это поможет :)

Tsesis
Posts: 26
Joined: 02 Nov 2012, 13:36

Re: Релиз ABViewer 9: поддержка формата AutoCAD DWG 2013

Post by Tsesis » 05 Dec 2012, 16:45

Добрый день!
Обратил внимание на этот пост http://cadsofttools.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=3432
Хотелось бы заметить, что при работе по сети подобное "ожидание" курсора у меня также наблюдается, и не только с форматом dwg.

support
Posts: 2920
Joined: 30 Mar 2005, 11:36
Contact:

Re: Релиз ABViewer 9: поддержка формата AutoCAD DWG 2013

Post by support » 05 Dec 2012, 18:35

Здравствуйте.
Добрый день!
Обратил внимание на этот пост viewtopic.php?f=3&t=3432
Хотелось бы заметить, что при работе по сети подобное "ожидание" курсора у меня также наблюдается, и не только с форматом dwg.
Вероятно вышеописанный эффект вызван обновлением содержимого панели "Проводник". Попробуйте отключить её.

Александр.
Technical Support E-mail: support@cadsofttools.com
Chat support on Skype: cadsofttools.support

Gans
Posts: 14
Joined: 01 Nov 2012, 19:12

Re: Релиз ABViewer 9: поддержка формата AutoCAD DWG 2013

Post by Gans » 19 Dec 2012, 23:27

В 9.1 beta с файлами TIF у меня та же проблема, что описана выше для версии 9.0. :|

Gans
Posts: 14
Joined: 01 Nov 2012, 19:12

Re: Релиз ABViewer 9: поддержка формата AutoCAD DWG 2013

Post by Gans » 03 Jan 2013, 01:13

Проблема с форматом TIF исчезла сама собой после обновления ОС до windows 8 (также профессиональная редакция). Причем, ABViewer и FreeImage64.dll находятся в том же каталоге, что и до обновления ОС, программа не перемещалась и не переустанавливалась, но теперь с TIF всё в порядке. В чем была причина, видимо, так и останется загадкой. Но теперь ее нет :)

Post Reply